Mesafeli Sözleşme

01 Taraflar

1.1 Sağlayıcı

İşletme

Y-Takip

Ticari Unvan

İsmet Süha Özmen

E-posta

info@ytakip.com · destek@ytakip.com

Telefon

0553 772 11 45

Adres

İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi, Aykırı Sokak No:13

Web Sitesi

www.ytakip.com

Bundan sonra "Y-Takip" veya "Sağlayıcı" olarak anılacaktır.

1.2 Kullanıcı / Müşteri

Y-Takip hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişi, satın alma sırasında sisteme bildirdiği bilgiler kapsamında "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır.

02 Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Y-Takip tarafından sunulan bulut tabanlı işletme yönetim yazılımının belirlenen abonelik paketi kapsamında Kullanıcı'ya sunulması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Y-Takip, halı yıkama işletmelerinin;

• Müşteri kayıtlarını yönetmesine,
• Eski müşterilerini takip etmesine,
• Sipariş oluşturmasına ve takip etmesine,
• Halıların alım, yıkama ve teslimat süreçlerini takip etmesine,
• Müşteri adreslerini yönetmesine,
• Alım ve teslimat rotaları oluşturmasına,
• Sürücü görevlerini yönetmesine,
• Kullanılan özelliklere bağlı olarak sürücü/saha personeli konumunu takip etmesine,
• SMS ve müşteri iletişim süreçlerini yönetmesine,
• Kampanya iletişimlerini gerçekleştirmesine,
• Raporlama ve işletme yönetimi yapmasına

yardımcı olan yazılım hizmetleri sunmaktadır.

Hizmet kapsamında sunulan özellikler, Kullanıcı'nın satın aldığı pakete göre değişebilir.

03 Sözleşmenin Kurulması

Kullanıcı'nın Y-Takip üzerinden abonelik paketini seçmesi, gerekli bilgileri sağlaması, ödeme işlemini tamamlaması ve elektronik ortamda gerekli onayları vermesiyle Sözleşme kurulmuş olur.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce;

• Hizmetin temel özellikleri,
• Abonelik bedeli,
• Vergiler dahil toplam ücret,
• Abonelik dönemi,
• Ücretsiz deneme süresi,
• Yenileme koşulları,
• Cayma ve fesih koşulları

hakkında bilgilendirilir.

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin sözleşme kurulmadan önce temel nitelikler, sağlayıcı bilgileri, toplam fiyat ve cayma hakkı gibi konularda bilgilendirilmesi gerekmektedir.

04 Ücretsiz Deneme Süresi

Y-Takip, uygun kullanıcılar için 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunabilir.

Ücretsiz deneme süresi boyunca Kullanıcı, kendisine sunulan paket kapsamındaki özelliklerden yararlanabilir.

14 günlük ücretsiz deneme süresinin sonunda, Kullanıcı aboneliğini iptal etmemiş ve ücretli aboneliğin devamı için gerekli şartları kabul etmişse, seçilen abonelik paketinin ücreti uygulanır.

Ücretsiz deneme süresi ve deneme sonrasında uygulanacak ücret, satın alma ekranında Kullanıcı'ya açıkça gösterilir.

Ücretsiz deneme kampanyası Y-Takip tarafından değiştirilebilir veya sona erdirilebilir.

05 Ücret ve Ödeme Koşulları

Abonelik ücreti, Kullanıcı'nın seçtiği paket ve ödeme dönemine (aylık/yıllık) göre belirlenir ve satın alma öncesinde Kullanıcı'ya açıkça gösterilir.

İlan edilen fiyatlara ilişkin vergi durumu (KDV dahil/hariç) satın alma ekranında ayrıca belirtilir.

Ödeme, kullanılan yönteme bağlı olarak Y-Takip'in yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları veya ilgili uygulama mağazası (Google Play/App Store) üzerinden gerçekleştirilir; ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili sağlayıcının kendi koşullarına da tabi olabilir.

Abonelik, Kullanıcı tarafından süresi içinde iptal edilmediği sürece seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve yenileme bedeli, yenileme tarihindeki güncel fiyatlandırma üzerinden tahsil edilir.

Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde Y-Takip, ilgili hesabın veya ücretli özelliklerin kullanımını kısıtlayabilir veya askıya alabilir.

06 Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla hareket eden Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Y-Takip hizmeti, satın alma ile birlikte veya ücretsiz deneme süresinin ardından Kullanıcı'nın açık onayıyla anında kullanıma açılmaktadır; Kullanıcı'ya satın alma öncesinde hizmeti değerlendirebilmesi için ayrıca ücretsiz deneme imkânı sunulur. Bu nedenle, ücretli aboneliğin Kullanıcı'nın onayıyla başlamasından sonra cayma hakkı yukarıda belirtilen istisna kapsamında değerlendirilir.

Kullanıcı, ücretli aboneliğin başlamasını onaylarken, hizmetin anında ifasına başlanacağını ve bu kapsamda cayma hakkının sona erebileceğini kabul etmiş sayılır.

Cayma hakkının somut olayda kullanılıp kullanılamayacağına ilişkin nihai değerlendirme, yürürlükteki mevzuata göre yapılır; bu konudaki sorularınız için Y-Takip ile iletişime geçebilirsiniz.

07 Fesih ve İptal

Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman ilgili hesap ayarları veya iletişim kanalları üzerinden iptal edebilir. İptal, cari fatura/abonelik döneminin sonunda geçerli olur; önceden ödenmiş ücretler, yürürlükteki mevzuatın aksini öngörmediği sürece iade edilmez.

Y-Takip Kullanım Koşulları'nda belirtilen ihlal hallerinde Y-Takip, Kullanıcı hesabını askıya alabilir veya işbu Sözleşme'yi feshedebilir.

08 Mücbir Sebep

Doğal afetler, siber saldırılar, altyapı veya iletişim kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer diğer haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde taraflar, ifası engellenen yükümlülükler bakımından sorumlu tutulamaz; mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla yükümlülüklerin ifasına devam edilir.

09 Kişisel Verilerin Korunması

İşbu Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, Y-Takip Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak işlenir.

10 Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatıyla hareket eden Kullanıcılar, uyuşmazlık halinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine, parasal sınırlar dahilinde başvurabilir; bu sınırlar her yıl yeniden belirlenmektedir.

Bunun dışında kalan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul (Küçükçekmece) mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.

11 Diğer Hükümler

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Y-Takip, Kullanıcı'ya yapacağı bildirimleri hesabına kayıtlı e-posta adresi veya uygulama içi bildirim yoluyla gerçekleştirebilir.

İşbu Sözleşme, Y-Takip Kullanım Koşulları ile birlikte bir bütün olarak Kullanıcı ile Y-Takip arasındaki hizmet ilişkisini düzenler; çelişki halinde işbu Sözleşme hükümleri esas alınır.

12 Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın satın alma işlemini elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Y-Takip, işbu Sözleşme'yi yasal gerekliliklere veya hizmetteki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir; güncel Sözleşme metni Y-Takip'in resmi internet sitesinde yayınlanır.

13 İletişim

İşbu Sözleşme hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İşletme

Y-Takip

Ticari Unvan

İsmet Süha Özmen

E-posta

info@ytakip.com · destek@ytakip.com

Telefon

0553 772 11 45

Adres

İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi, Aykırı Sokak No:13

Web Sitesi

www.ytakip.com