KVKK Aydınlatma Metni

01 Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan

İsmet Süha Özmen

Marka

Y-Takip

Adres

İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi, Aykırı Sokak No:13

E-posta

destek@ytakip.com

Telefon

0553 772 11 45

Web Sitesi

www.ytakip.com

02 İşlenen Kişisel Veriler

Y-Takip'in kullanılan özelliklerine ve kullanıcı rolüne bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres

İşletme ve Hesap Bilgileri

• İşletme adı
• İşletme iletişim bilgileri
• Kullanıcı hesabı bilgileri
• Kullanıcı rolü ve yetkileri

Müşteri Bilgileri

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Adres
• Müşteri notları
• Sipariş geçmişi
• İşletme tarafından sisteme girilen diğer müşteri bilgileri

Sipariş ve Halı Bilgileri

• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi
• Sipariş durumu
• Halı türü
• Halı adedi
• Halı ölçüleri ve metrekare bilgileri
• Hizmet bilgileri
• Ücret ve tahsilat bilgileri
• Alım ve teslimat bilgileri
• Sipariş notları

Konum Bilgileri

Rota ve saha yönetimi özelliklerinin kullanılması halinde, gerekli izinlerin verilmesiyle sürücü veya saha personelinin konum bilgileri işlenebilir.

İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Oturum bilgileri
• Cihaz bilgileri
• İşletim sistemi bilgileri
• Uygulama sürümü
• Hata ve güvenlik kayıtları
• Log kayıtları

Y-Takip, işlenen kişisel verileri yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde kullanmayı amaçlar.

03 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Y-Takip hizmetlerinin sunulması ve işletilmesi
• Kullanıcı ve işletme hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Eski müşteri kayıtlarının ve müşteri geçmişinin takip edilmesi
• Siparişlerin oluşturulması ve takip edilmesi
• Halıların alım, yıkama ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi
• Müşteri adreslerinin yönetilmesi
• Alım ve teslimat rotalarının oluşturulması
• Sürücü ve saha operasyonlarının yönetilmesi
• Yetkilendirilmiş kullanıcıların görev ve sipariş bilgilerine erişiminin sağlanması
• Gerekli özelliklerin kullanılması halinde sürücü/saha personeli konumunun işlenmesi
• SMS ve diğer müşteri iletişimlerinin teknik olarak gerçekleştirilmesi
• İşletmeler tarafından oluşturulan kampanya iletişimlerinin gerçekleştirilmesine teknik altyapı sağlanması
• İşletme raporlarının oluşturulması
• Hizmet güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmetin geliştirilmesi ve sürdürülebilirliğinin sağlanması

04 Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından, ilgili mevzuat kapsamında ayrıca açık rıza alınabilir.

Aydınlatma yükümlülüğü, veri işlemenin açık rızaya veya KVKK'daki başka bir işleme şartına dayanmasından bağımsız olarak yerine getirilir.

05 Konum Verilerinin İşlenmesi

Y-Takip'in rota ve saha yönetimi özelliklerinin kullanılması halinde sürücü veya saha personelinin konum bilgileri işlenebilir.

Konum verileri;

• Alım ve teslimat görevlerinin yönetilmesi,
• Rota takibinin yapılması,
• Sürücünün görevlerini görüntülemesi,
• İşletmenin saha operasyonlarının yönetilmesi,
• Siparişlerin doğru adrese ulaştırılmasına yardımcı olunması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Konum verilerinin işlenmesi için cihaz işletim sistemi tarafından gerekli görülen izinler alınır.

Konum bilgisinin uygulama arka plandayken veya kullanılmıyorken işlenmesi söz konusuysa, ilgili kullanıcıya bu kullanım hakkında ayrıca açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılır ve gerekli izinler alınır.

06 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Hizmet Sağlayıcıları

• Sunucu ve bulut hizmet sağlayıcıları,
• SMS hizmet sağlayıcıları,
• Harita ve rota hizmet sağlayıcıları,
• Teknik altyapı sağlayıcıları,
• Bildirim hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme hizmet sağlayıcıları.

İşletme Kullanıcıları

İşletme içerisindeki yetkilendirilmiş kullanıcıların rol ve yetkilerine bağlı olarak müşteri, sipariş, adres, rota, görev ve ilgili operasyon bilgileri işletme çalışanları arasında görüntülenebilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kişisel veriler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarımında aktarımın amacı ve aktarılacak alıcı grupları ilgili kişiye bildirilmelidir.

07 Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Y-Takip'in kullandığı hizmet sağlayıcılarının sunucularının veya altyapılarının yurt dışında bulunması halinde, kişisel veriler KVKK'nın 9. maddesinde yer alan yurt dışına aktarım hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım yapılması halinde, aktarımın ilgili mevzuatta öngörülen uygun güvence veya diğer hukuki şartlara dayanması sağlanır.

KVKK'nın yurt dışına veri aktarım hükümleri 1 Haziran 2024 itibarıyla değiştirilmiş olup standart sözleşmeler ve diğer uygun güvence yöntemleri düzenlenmiştir.

08 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Y-Takip mobil uygulaması,
• Y-Takip web uygulaması,
• Kullanıcı tarafından uygulamaya girilen bilgiler,
• İşletme yetkilileri tarafından sisteme girilen müşteri bilgileri,
• Cihaz ve uygulama üzerinden otomatik olarak oluşturulan teknik kayıtlar,
• Destek ve iletişim kanalları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Müşteri bilgilerinin işletme tarafından sisteme girilmesi halinde, ilgili kişilere yönelik KVKK kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

09 SMS ve Kampanya İletişimleri

Y-Takip, işletmelerin müşterileriyle SMS ve benzeri iletişim kanalları üzerinden iletişim kurabilmesi için teknik altyapı sağlayabilir.

İşletme tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler bakımından gerekli izinlerin alınması, ret taleplerinin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuata uyulması gerekir.

Y-Takip'in teknik altyapısının kullanılması, işletmenin kendi müşterilerine yönelik ticari elektronik ileti mevzuatı kapsamındaki sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

10 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11 İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12 Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, KVKK'nın 13. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki e-posta adresi üzerinden veya yazılı olarak iletebilirsiniz:

E-posta: destek@ytakip.com

Yazılı başvuru adresi: İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi, Aykırı Sokak No:13

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak değerlendirilir ve yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

KVKK kapsamında veri sorumlusuna yapılan başvuruların kural olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılması öngörülmektedir.

13 Açık Rıza ve Aydınlatma

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesi konusunda ilgili kişiyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza şartına tabi olduğu durumlarda, açık rıza alınması işlemi bu Aydınlatma Metni'nden ayrı olarak gerçekleştirilir.

Aydınlatma metni ile açık rıza metninin birbirinden ayrı tutulması gerektiği KVKK tarafından da açıkça belirtilmektedir.

14 İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya bu Aydınlatma Metni hakkında sorularınız için:

İşletme

Y-Takip

Ticari Unvan

İsmet Süha Özmen

E-posta

info@ytakip.com · destek@ytakip.com

Telefon

0553 772 11 45

Adres

İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi, Aykırı Sokak No:13

Web Sitesi

www.ytakip.com